本規約は、FiveHope合同会社が運営するネットショップ「ダスキン羽衣町サービスマスター オンラインショップ」のご利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、FiveHope合同会社（以下「当店」といいます）が運営するネットショップ「ダスキン羽衣町サービスマスター オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます）における商品の売買契約に関し、当店とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。
お客様は、本サービスを通じてご注文いただく際、本規約の内容に同意のうえご注文いただくものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
- 「当店」とは、FiveHope合同会社をいいます。
- 「お客様」とは、本サービスを利用して商品をご注文する個人をいいます。
- 「商品」とは、当店が本サービスにおいて販売するスポンジ等の物品をいいます。
- 「注文」とは、お客様が本サービスを通じて行う商品購入の申込みをいいます。
第3条（注文の成立）
当店が注文内容を確認し、注文確認メールを送信した時点で売買契約が成立するものとします。
第4条（支払方法）
- 本サービスにおける商品代金のお支払いは、クレジットカード決済のみとします。
- 当店は、代金引換、銀行振込、電子マネー・QRコード決済その他クレジットカード以外の決済方法には対応しておりません。
- 前項の決済は、ご注文の確定時に処理されます。
第5条（商品の引渡し）
- 商品は、日本郵便のクリックポストにより発送します。
- 商品は、決済確認後3営業日以内に発送いたします。
- 天災地変その他当店の責によらない事由により、発送が遅延する場合があります。
- 商品の配送先は東京都内に限ります。東京都外を配送先とするご注文はお受けできません。
第6条（返品・交換）
- 商品は衛生商品であるため、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
- 商品に破損・不良・誤配送等がございました場合は、商品到着後8日以内に duskin.sponge.hagoromocho@gmail.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
- 前項の返品・交換に要する送料は、当店が負担いたします。
第7条（禁止事項・数量制限）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
- 虚偽の情報を登録・入力する行為
- 転売・再販売を目的とした購入
- 当店・第三者の知的財産権、肖像権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスを試みる行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
転売防止のため、1回のご注文でご購入いただける商品は合計10セットまでとします。
第8条（知的財産）
本サービスに掲載する商品画像、説明文、ロゴその他の著作物に関する権利は、当店またはダスキン本部その他の正当な権利者に帰属します。お客様は、当店の事前の許諾なくこれらを複製、転用してはならないものとします。
第9条（免責）
- 当店は、天災地変、通信回線の障害その他当店の責に帰さない事由により生じた損害について、責任を負わないものとします。
- 当店は、法令上許容される範囲において、本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、当該商品の代金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
第10条（個人情報の取扱い）
当店は、お客様の個人情報を、当店が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。
第11条（規約の変更）
当店は、変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に、民法第548条の4に基づき本規約を変更することがあります。この場合、当店は効力発生日を定め、規約を変更する旨、変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上への掲載その他の適切な方法により周知します。
第12条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して当店とお客様との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所立川支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年10月1日より施行します。